Juridik

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 17 september 2026

Köp- och behandlingsvillkor

1. Inledning

Dessa användarvillkor reglerar användningen av Nūvais webbplats och digitala tjänster. Villkor för köp av vårdtjänster regleras i Nūvais Köp- och behandlingsvillkor.

Webbplatsen och de digitala tjänsterna tillhandahålls av Nūvai AB, org.nr 559583-6171, med säte i Malmö.

2. Information och digitala tjänster

Information på webbplatsen är av allmän karaktär och utgör inte medicinsk rådgivning. Individuell vård sker alltid efter klinisk bedömning av legitimerad personal.

Bokning, betalning, avbokning och ansvar i samband med vård beskrivs i Köp- och behandlingsvillkoren.

3. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på nuvai.se, inklusive text, bilder, logotyper, video och grafik, tillhör Nūvai eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och varumärkesrätt. Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga medgivande.

4. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av att information på webbplatsen tolkas eller används utan föregående klinisk bedömning.

5. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa Villkor. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats. Väsentliga ändringar kommuniceras i förväg via vår portal eller per e-post.

6. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas på dessa Villkor. Tvist ska i första hand lösas genom dialog med oss. Om enighet inte nås kan tvisten prövas av allmän domstol i Sverige, med Malmö tingsrätt som första instans.

7. Kontakt

Har du frågor om våra villkor? Kontakta oss gärna på info@nuvai.se.

Svar på våra vanligaste frågor.

Är esketaminbehandling laglig i Sverige?

Ja, esketaminbehandling är lagligt i Sverige när det ordineras av legitimerad läkare. Esketamin har använts medicinskt i över 50 år och är godkänt som läkemedel. Vid Nūvai administreras behandlingen under kontrollerade former av kvalificerad medicinsk personal, i enlighet med aktuella regionala riktlinjer.

Vad kostar behandlingen?

Nūvais målsättning är att precisionsterapi med eller utan tillägg till behandling ska vara tillgänglig för alla som har behovet. I dagsläget bekostas behandlingen privat, men vi arbetar för att hela eller delar av behandlingen framöver ska kunna täckas genom privata försäkringsbolag eller vårdförsäkring (inom högkostnadsskyddet). Kostnaden varierar beroende på behandlingsplan och individuella behov. Ett digitalt screeningsamtal kostar 2 500 kr. Ketaminassisterad terapi börjar från 33 000 kr. Vi erbjuder även möjlighet till delbetalning via Klarna. Kontakta oss gärna för en personlig och gratis kostnadsuppskattning.

Hur många sessioner behövs?

Antalet sessioner beror på behandlingsform, dina behov och hur du svarar på behandlingen. Planen följs upp och justeras löpande tillsammans med din terapeut. Vid ketaminassisterad precisionspsykoterapi inspireras modellen av internationella protokoll där ketamin vanligtvis ges som en serie om sex infusioner över cirka fyra veckor. Psilocybinassisterad terapi sker utomlands och omfattar vanligtvis 1–2 doseringar under en vecka, med tid för lokal förberedelse och integration. Breathwork som tillägg till behandling ges vanligtvis två gånger i veckan under fyra veckor, antingen på kliniken eller online. Den exakta omfattningen anpassas alltid efter din situation, dina mål och behandlingssvar.

Kan jag fortsätta med min nuvarande medicin?

I de flesta fall kan du fortsätta med din befintliga medicinering, men detta bedöms individuellt av våra läkare som är specialister inom psykiatri och anestesi. Vissa läkemedel kan behöva justeras inför behandlingen och ibland önskas trappas ut, eller ändras, efteråt. Detta hjälper vi dig med om du vill. Vid den inledande konsultationen går våra läkare igenom din fullständiga medicinlista och ger konkreta rekommendationer. Gör aldrig ändringar i din medicinering utan att rådgöra med din behandlare.

Kan jag bli remitterad av min läkare och psykolog?

Absolut. Vi tar emot remisser från andra vårdgivare och de kan kontakta oss direkt via epost på info@nuvai.se. Du är också välkommen att själv ansöka om en bedömning, en remiss är inte ett krav för att påbörja behandling hos oss. Vänligen var noga med att inte skriva personuppgifter i email till oss.