Användarvillkor

1. Inledning

Dessa användarvillkor (“Villkoren”) reglerar din användning av tjänster som tillhandahålls av Nūvai AB, org.nr 559583-6171, med säte i Malmö (“Nūvai”, “vi”, “oss”). Genom att använda vår webbplats, boka en bedömning eller ta del av våra behandlingar accepterar du dessa Villkor.

Villkoren utgör ett avtal mellan dig och Nūvai. Läs dem noggrant. Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda våra tjänster.

2. Om våra tjänster

Nūvai är en privat vårdgivare registrerad hos Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Vi erbjuder bedömning, psykoterapi och augmenterad precisionsterapi i enlighet med hälso- och sjukvårdslagen och Socialstyrelsens föreskrifter.

Information på webbplatsen är av allmän karaktär och utgör inte medicinsk rådgivning. Individuell vård sker alltid efter klinisk bedömning av legitimerad personal.

3. Bokning och betalning

Bokningar genomförs via vår digitala portal eller efter kontakt med kliniken. Priser anges i svenska kronor inklusive eventuell moms och framgår av prislistan vid bokningstillfället.

Avbokning ska ske senast 24 timmar innan bokad tid. Vid sen avbokning eller uteblivet besök debiteras full avgift enligt gällande prislista.

4. Ditt ansvar som patient

För att vi ska kunna ge dig en trygg och meningsfull vård är det viktigt att du lämnar korrekta uppgifter om din hälsa, eventuell medicinering och tidigare behandlingar. Du behöver också lämna informerat samtycke för att vi ska kunna validera dina uppgifter i tidigare vårddokumentation.

Du ansvarar för att följa de instruktioner du får inför, under och efter behandlingen, samt för att kontakta oss vid förändringar i ditt mående.

5. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på nuvai.se, inklusive text, bilder, logotyper, video och grafik, tillhör Nūvai eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrätt och varumärkesrätt. Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas kommersiellt utan vårt skriftliga medgivande.

6. Ansvarsbegränsning

Nūvai ansvarar för vård som ges av oss i enlighet med svensk hälso- och sjukvårdslagstiftning. Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av att information på webbplatsen tolkas eller används utan föregående klinisk bedömning.

7. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa Villkor. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats. Väsentliga ändringar kommuniceras i förväg via vår portal eller per e-post.

8. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas på dessa Villkor. Tvist ska i första hand lösas genom dialog med oss. Om enighet inte nås kan tvisten prövas av allmän domstol i Sverige, med Malmö tingsrätt som första instans.

9. Kontakt

Har du frågor om våra villkor? Kontakta oss gärna på info@nuvai.se.